반품/교환 사유에 따른 요청 가능 기간 : 1) 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내(구매자 반품 배송비 부담, 냉동, 냉장식품 등 재판매가 곤란한 경우 불가) 2) 표시/광고와 상이, 계약 내용과 다르게 이행된 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내(판매자 반품 배송비 부담) 둘중 하나 경과시 반품/ 교환 불가
반품/교환 불가능 사유 : 1. 반품 요청 기간이 지난 경우 , 2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우( 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외) 3. 구매자의 책임이 있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우(예: 식품,화장품,향수류,음반 등) 4. 구매자의 사용 또는 일부 소비로 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 ( 라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 상품 및 식품 섭취 등) 5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 6. 고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작 상품의 경우(판매자에게 회복 불가능한 손해가 예상되고, 그러한 예정으로 청약철회권 행사가 불가능하다는 사실을 서면 동의 받은 경우) 7. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
